আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

vbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

vbaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত।

শেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় vbaji

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
AES-256 এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
vbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
ডেটা বিক্রয়মুক্ত
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিতে আপনার পূর্ণ ডেটা অধিকার নিশ্চিত।
পূর্ণ ডেটা অধিকার
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত জরুরি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।
ন্যূনতম ডেটা নীতি
নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ
প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করি এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিই।
৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিশ

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

স্বচ্ছতার স্বার্থে আমরা প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি ও তার উদ্দেশ্য জানাচ্ছি।

ডেটা ক্যাটাগরি উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয়তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC), বয়স নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর সেবা বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট, OTP অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AML সম্মতি ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
অবস্থান তথ্য IP ঠিকানা, দেশ প্রতারণা প্রতিরোধ, ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা ৯০ দিন
ব্যবহার ডেটা বেটিং ইতিহাস, সেশন তথ্য সেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ৩ বছর
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার প্রযুক্তিগত সহায়তা, নিরাপত্তা ১ বছর
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি লগইন অবস্থা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ৩০ দিন – ২ বছর
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

vbaji (https://vbaji.co) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানোর জন্য যে আমরা আপনার কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা উচিত।

vbaji-র গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রণীত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সহজ ভাষায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

vbaji তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

১. আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ও সেলফি
  • পেমেন্ট করার সময় bKash বা Nagad নম্বর
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের তথ্য
  • আপনার পছন্দ ও সেটিংস পরিবর্তন করলে সেই তথ্য

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনার IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)
  • ব্রাউজার প্রকার, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে আসার উৎস, সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ধরন
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সার্ভিস থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
গুরুত্বপূর্ণ: vbaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড জানতে চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

vbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সাড়া
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সদস্যকে সহায়তা করা
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না। যদি কখনো প্রমোশনাল মেসেজ না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

vbaji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আগে থেকে অবহিত করা হবে)

সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই দেওয়া হয় যা তাদের কাজের জন্য একান্ত প্রয়োজন। তাদেরও vbaji-র মতো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়।

০৫

ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় vbaji বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন
vbaji-র নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এটি PCI DSS মানদণ্ড মেনে চলা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছে নিরাপদে থাকে।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vbaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

vbaji আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে কপি পাঠানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি (JSON/CSV) পেতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে।
আপত্তির অধিকার
প্রত্যক্ষ বিপণন বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি সম্মান করা হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vbaji.co-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮

নাবালকদের সুরক্ষা

vbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের ডেটা সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ প্রতিশ্রুতি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হয়
  • নাবালকের পক্ষ থেকে কোনো প্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুললেও উভয়ের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@vbaji.co-তে রিপোর্ট করতে পারেন
যদি আপনার মনে হয় কোনো নাবালক vbaji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান। আমরা এ বিষয়ে কোনো আপোস করি না।
০৯

ডেটা লঙ্ঘনে আমাদের প্রতিক্রিয়া

কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে vbaji নিচের পদক্ষেপ নেবে:

  1. আবিষ্কারের ২ ঘণ্টার মধ্যে: আভ্যন্তরীণ ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল সক্রিয় হবে এবং লঙ্ঘনের পরিধি মূল্যায়ন করবে
  2. ২৪ ঘণ্টার মধ্যে: লঙ্ঘনের কারণ চিহ্নিত ও প্রতিকার করা হবে
  3. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে: প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত অবহিত করা হবে
  4. প্রয়োজনে: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্টভাবে বলা হবে।

১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

vbaji-র প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। কিছু সেবার জন্য ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তর হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে:

  • প্রাপক দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন পর্যালোচনা করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে
  • স্থানান্তরিত ডেটাও একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে
১১

এই নীতি পরিবর্তন

vbaji গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ সর্বদা আর্কাইভে পাওয়া যাবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরে নেওয়া হবে
১২

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@vbaji.co (বিষয়: গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে
  • ওয়েবসাইট: https://vbaji.co
vbaji-র ডেটা সুরক্ষা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।

ডেটা সংক্রান্ত সরাসরি অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্টে করুন।

ডেটা দেখুন
সংশোধন করুন
এক্সপোর্ট করুন
মুছে ফেলুন
আপত্তি জানান

সব অনুরোধের জন্য support@vbaji.co বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া গ্যারান্টিড।

🔒

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — আজই vbaji-তে যোগ দিন

vbaji-তে আপনার প্রতিটি বেট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ৫ লাখ বিশ্বাসী সদস্যের সাথে আজই যোগ দিন।

২৫৬-বিট SSL তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আরও পড়ুন

English